尽管传统零售业受到了全球性经济衰退的冲击，京东网上商城却通过更具竞争力的价格、日益丰富的商品及服务种类获得了超过预期的业绩。在刚刚过去的3月份，该公司销售额突破2亿元，成为国内首家也是唯一一家月销量突破2亿元大关的B2C公司。 易观国际此前发布的监测数据显示，京东网上商城去年四季度营业额为4.4亿元，环比增长高达17%。自2005年以来，京东网上商城连续4年保持300%的高速增长，被业内称之为“京东速度”。作为首家单月销售额突破2亿元的B2C巨头，能否继续保持高速增长并成为B2C行业发展的风向标，引起业内的广泛关注。 “京东网上商城不可能长期保持高速发展，当B2C企业销售额突破10亿后，企业的物流配送、企业管理等方面将会面临更加严峻的考验”。部分业内人士对京东未来的发展速度表示担忧，但更多的则是看好其未来的发展前景。 业内专家指出，中国网购市场由B2C起步，却是由C2C兴盛，2008年的网络零售市场，C2C贡献了其中的93.2%。C2C门槛较低，只要有渠道和鼠标，任何人都能开店经营。因为没有注册资本，就不需要承担任何责任。导致了假货、水货的横行，这无疑对B2C价格构成了压制，够成了不正当竞争。 但随着中国电子商务的发展，B2C具备正规的进货渠道、完善的售后服务，能够让消费者建立强烈的信任感，诚信将是B2C战胜C2C的王牌。京东网上商城副总裁徐雷在接受采访时对B2C的前景表现得非常乐观，他认为，消费者在网购商品时，已经不仅仅满足于低价，完善的售后服务才是消费者最大的诉求。 京东网上商城的高速发展，不仅得益于行业的蓬勃发展，更是自身不断调整满足消费者需求的结果。据了解，京东网上商城所售出的商品均为正品行货，实行全国联保;更提供正规机打发票，这意味着国家三包所规定的退货、换货及维修也一并享有。此外，由于3C产品价格浮动较快，独具匠心的“价格保护”更是最大化的保护了消费者的利益。正是这些以诚信为根本的服务承诺，没有地域限制的全国配送网络，让京东网上商城持续保持高速发展。诚信是B2C的王牌，却是C2C的短板，电子商务格局变化的关键便在于此。 易观国际高级分析师曹飞则预测，C2C虽然发展较快，但其未来3年增长率将逐年下降，2011年，增长率仅有34.2%。更有业内人士指出，2012年，B2C将超过C2C成为网上销售的主导力量。
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