行业老大的地位

　　携程——中国最大的在线旅游企业。目前占据中国在线旅游50%以上市场份额，是绝对的市场领导者。目前主要竞争对手有：目前已被全球第一大在线旅行公司Expedia控股的e龙，以及分别背靠大型国有控股旅游集团，拥有雄厚的资金保障和丰富的旅游资源的遨游网和芒果网。

　　以携程为代表的在线代理商，其主营业务都是酒店预订和机票预订，都以收取佣金为主要盈利模式，业务同质化现象严重，在线代理商之间的竞争非常激烈。另外，产业链上游厂商直销力度的加强、垂直搜索网站的出现，使得酒店和机票价格的透明度越来越高，佣金逐渐下滑，给在线代理商带来了很大的冲击。

　　目前占比刚越过10%的商旅业务和度假业务，是发展重点，携程的打算是在未来依靠机票、酒店、商旅、度假四条腿走路，各个业务之间的比重维持在25%左右，而目前，携程的机票和酒店业务占据了销售的90%。

　　细看携程：“老大”也有不幸福的时候

　　中国旅游研究院副院长戴斌认为，携程模式门槛很低，模式也很简单，其优势在于它是第一个吃螃蟹的人，虽然携程在机票和酒店预订领域的优势明显，但竞争对手们已开始分食携程的市场份额。

　　新的市场开发未果，旧的市场份额却被不断蚕食。曾以草根的身份挑战传统旅游业的携程如今正遭遇到来自“草根军团”的集体挑战。

　　目前，携程是国内在线旅游的老大，艺龙则是让携程头痛的跟随者。携程和艺龙共占据着在线旅游市场75%的份额，其中携程的份额更是接近50%。而众多的新进入者，如芒果、遨游、去哪儿搜索、趣步旅游网等，这些后起之秀正在不断抢夺着携程的市场。

　　被携程视为最大竞争对手艺龙的母公司美国在线预订巨头Expedia，在收购了中国机票和酒店垂直搜索网站酷讯之后，Expedia在中国控制的企业已经包括了艺龙网、到到网、酷讯、Egencia(在线商务旅行管理)，基本已经形成了在线预订、垂直搜索、用户评论、商务旅行的在线“全业务”。身为全球头牌商旅公司的美国运通公司并没有把携程放在眼里。运通全球旅行服务总裁白施礼表示，运通主要是面向商务旅行，而携程主要是面向休闲游、客人游。日前，芒果网也正式完成对易休旅行网的收购和整合，并在此基础上推出全新品牌“青芒果旅行网”，这是全国首家以年轻驴友、背包一族为对象的即时预订在线网站。

　　如今的携程真正体会到了“林子大了什么鸟都有”的尴尬。

　　内忧外患：屋漏偏逢连夜雨

　　携程那些昔日的伙伴们，航空公司和酒店们也在密谋逃离携程无形之手，建立自己的渠道。2009年11月24日，东航集团与阿里巴巴集团签署战略合作协议，东航在淘宝网上开出了一家官方旗舰店将直接为东航带来效益。

　　东航的举动让携程如坐针毡。此举引发多米诺骨牌效应，东航之后，支付宝与春秋航空、海南航空、厦门航空、深圳航空、山东航空等公司都已经达成了合作。