本报讯昨日,记者从市公安局获悉,“e网民生警务社区”自今年1月1日正式向社会开通以来,已有300余名群众在网上咨询留言,其中业务咨询200余条、线索举报40余条、其他非涉警内容60余条,点击率达100余万次。 据了解,留言中,群众关心的问题多集中在户政和交警部门,内容多为如何办理身份证等证件、反映道路拥堵等问题。对群众的咨询和留言,“e网社区”民警分门别类及时进行了处理,能够马上解决的当即进行了回复。家住宁夏路的任先生1月1日登陆“户证社区”在网上留言,询问“房产证登记的门牌号地址与实际门牌号不一致,能否解决”。户证部门民警看到留言后,马上与任先生电话取得联系,得知任先生家的门牌号系房地产开发商编排,与公安部门编排不符,马上协调其居住地所属派出所社区民警主动与任先生联系,告知在其方便时可随时到派出所开具门牌证明,持此证明到房产部门更改门牌号。任先生对户证民警详细的解释说明和周到的服务态度非常高兴,一再表示感谢。 “社区”正式开通后,公安机关分别在《青岛新闻网》的青岛论坛上做了《警务社区搬上网,市民足不出户与警察交流》的置顶帖,向广大网民介绍了“e网民生警务社区”的功能及运行情况,引起了网民的关注,90%的网民对此表示支持。
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