自1995年互联网的概念首次被引入中国，一场现代新科技的革命浪潮也随之袭来。与此同时，电子商务作为互联网产业最重要、最具发展前景的分支，也从1998年开展第一笔网络交易起，不经意间跨入了第十二个年头。 十数年磨一剑，广州首个互联网产业园呼之欲出。尽管，“网络无国界”，但因为全国各地经济发展水平、文化背景大不相同，产业园的建设还是具有明显的地域特色。 为了摸清广州本土电子商务企业的真实诉求，我们商业周刊采编小组用一个月时间，收集了246份实名调查问卷，特将统计结果汇总出炉。 要政策的呼声很高 广州政府联合行业协会、媒体、产研机构等多方力量，此前对电子商务概念的普及和政策的推广取到良好效果。仅有8.3%的受访企业表示，完全不知道“政府目前对电子商务企业的扶持政策”，“了解一些”和“不太清楚”的比例各占到41.7%，而且，有8.3%的企业表示“很清楚”，知道如何运用政策为企业减少成本。 “走过了2000年前后的狂热与萧条，电子商务企业普遍懂得‘政府护航’的重要性，近年来，部分有远见的企业更是紧跟政策的步伐来办事。”一家皮具类B2B的企业老板邱洪说。 调查显示，58.3%的受访者将“能否享受政府出台的相关优惠政策”，视为企业入驻园区考虑的最主要因素。他们无一例外地想成为“政府帮扶对象”，并有一半的受访企业表示，最需“融资投资政策”。 用政策的行动很少 但令人诧异的是，问及“是否参与过广州市政府针对电子商务企业扶持基金的申请”，有58.3%的企业表示“完全不知道”，25%的企业说“知道但没参与过”。 对比前后问答，貌似相悖。“这却是广东企业家特有的共性。比起‘钻研’政策，与政府部门建立沟通的桥梁，他们更愿意将时间精力放在市场实操上。”广州市软件行业协会秘书长张建军说。 而且，“大家心里明白，政府的钱不是用来‘解渴’的，摊到每个企业头上的扶持资金不会很多。”做服装类B2B的于老板说，实际上，电子商务企业想从政府那里要的是“名头”，争取资金扶持不过是个“引子”。 为什么，互联网企业如此看重“政府承认的名头”? “作为正规电子商务公司，在发展过程中屡屡受到假冒网站、钓鱼网站的侵害，网民很难对网站快速建立信任，导致网站流量难以转化为实际定单。”广购网CEO肖晓进一步解释，如果电子商务企业能在有一定知名度和公信力的产业园区扎堆生存，这能有效解决网民对网购品牌的信任问题。 来自CNNIC的调查数据也显示，仅2010年上半年，就有59.2%的网民在使用互联网过程中遇到过病毒或木马攻击;电子商务网站访问者中89.2%的人担心假冒网站，其中，86.9%的人表示如果无法获得该网站进一步的确认信息，将会选择退出交易。 园不在大，省钱就行 这样，“做个名头也好，进产业园也罢，图的都是，方便互联网公司进行形象塑造，节省网站营销推广等方面的费用。”广东省电子商务市场应用技术重点实验室主任李征坤直言。 这种判断可以在本次问卷调查中找到依据。有半数受访企业认为，“降低企业运行成本”是园区首要为企业提供的服务;“出台免税政策”，“帮助企业加强与政府的信息沟通”等等在他们看来反倒不是“最重要”。 简而言之，“园区不在于面积大，能够帮企业省钱，服务精准到位就行。”天拓控股公司CEO黄挺一语中的。 数据显示，三成多的企业对产业园区占地面积期望值为“6万平方米”，约四成的企业期望是“4万平方米”，选择“8万以上”的企业最少，占比仅8.3%。与之对应“入驻园区企业数”，七成以上的企业认为120家-160家的中等规模比较合适，选择“200家以上”的则是少数。 具体到单个企业进产业园的租赁面积要求，办公面积控制在“50-100平方米”的有33.3%，想租100-200平方米办公的，占比41.7%，200平方米以上的则是“16.7%”。 当然，最能帮企业省钱的秘笈还是“租金”。受访企业普遍认为，园区每平方米月租金为30元到80元之间，“是可以接受的”。最好还能再便宜些，有三成多的企业也希望租金在“30元以下”。 啥配套最重要?餐厅! 除了政策扶持、规模体量之外，产业园的硬件设施配套也很重要。 关于“产业园是否要有员工住宿配套”的问题，33.3%的企业说“必须有”，41.7%的企业表示“可有可无”，明确表示“不用”的占比是25%。 “有无必要改善办公地网络速度”，“应该选址市中心、大学城、开发区或其他”等方面的问题也存在较大争议。 但是，问及“是否要求产业园配备餐厅”，一个众口一词的结论呼之欲出：没有一家企业选择“不用配餐厅”。也就是说，有75%的受访企业用非常肯定的语气表示“必须有餐厅”。 综上所述，业界对广州即将“出世”的首个互联网产业园和相关电子商务产业园区寄予颇高期望，建言亦不少，归结为一点便是，互联网产业园建设“不患寡而患不精”———这一调研得出的结论几成业界共识。
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