本报讯(记者胡晶)网上明明标注只需2100元可买一部手机,但是等消费者把钱寄出后,对方又开始狮子大张口,不是要交运费,就是让交手续费。近一段时间,受金融危机影响,网络购物日趋火爆,出现的问题也相对集中。 核实身份 对此,吉林省消费者协会提醒消费者,选择网上购物时要注意以下几点: 一定要使用好聊天工具,保存好聊天记录,为日后可能发生的纠纷提供重要凭据。 要谨慎选择交易对象。对陌生商家应注意其网址上是否提供详细通讯地址和联系电话,必要时应先打电话核实经营者的身份。 正规交易网站会提供商品的价格、产地、用途、性能、主要成分、检验合格证明和使用说明以及售后服务等有关情况。少了这些项目的,就应引起注意了。 货到付款 再者,若用信用卡支付货款,最好使用专用账户,且卡内不宜存放太多现金,并尽量选择货到付款方式。 此外,还要注意保存“电子交易单据”等相关购物凭证,如商家以电子邮件方式发出的确认书、用户名和密码等,要注意保存消费记录,以防网页更新后,无处查询。
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