长安街东方君悦酒店，拥有25年的行销和策略经验的Rishad Tobaccowala先生——现任Publicis Groupe Media（PGM）首席创新官，面带微笑不厌其烦的向记者阐述网络营销的魅力。PGM成立于2004年，掌控着两个媒体网络――星传媒体（SMG）和实力传播，可调动全球400多亿美元的媒体支出。

　　在此之前，Rishad曾经创办 “SMG Next”， 并出任公司主席。在他的营运和管理下，星传媒体成功运作了多个项目，其中包括《Play》——首家利用视频游戏为客户建立消费者与品牌联系的公司；《ReVerb》—— 一家口碑营销公司；《Digits》——专注移动网络营销的公司。他所开发的“TV2.0”是一家研究消费者行为的咨询服务公司，由专家研究消费者在未来会是如何与视频营销信息产生互动，让客户获取有关的信息，协助他们在新开发的接触环境与消费者建立联系，提高新业务的成功机会。Rishad先生也是“SMG Search”的负责人，帮助各类大广告主（如通用汽车）利用搜索引擎进行创新营销。在中国短暂停留期间，关于网络营销，Rishad Tobaccowala先生接受了《新营销》杂志记者的独家专访。

　　《新营销》：您能否就美国的互联网情况，简单的给我们做一个大概的回顾和介绍？

　　Rishad：在美国，30岁以下的人群运用两种主要媒体形式：电视和互联网。只有20％在30岁以下的人群的主要媒体是电视，因此如果在美国你没有用网络营销模式的话，那么你就没有采用最有价值的营销模式。举例来说，“我的空间”这个网站的用户量就超过了四千五百万， Google也在使用它的网站测试一些厂家的产品，如果消费者登陆到这个网站，在这个网络实验室中可以进行测试或者尝试厂家的产品，这也是厂家开发产品的一种方式和策略。在美国，有三千万人口写博客，主要是对自己的想法进行表达，有人在上面会表达他购物的经验和经历。由于网络营销爆炸式的增长，它的支出开销已经达到了150亿美元，而且是以每年30％的速度增长，网络营销已经被证明是有效的。这主要是因为它能够保持和广告商的一种相关性，而且能够促进你的销售业绩，同时创新你的市场营销理念，树立你自己的品牌形象，同时降低你的成本。

　　《新营销》：比起电视广告强迫性和报纸广告的泛滥，对于互联网广告来说，我们应该进行怎样的转变和反思来更好的服务企业营销？

　　Rishad：人们的期望值也在发生变化，如果说厂家想进行个人营销的话，实际上消费者是占主动的，他们有控制权，他们想以他们的方式进行营销，而且是现在的，不光是要你告诉他们，还要给他们演示一下。也就是说，要把我消费者本人连接上，要让我看一看，或者听我的。实际上他们不需要由老板来管着他们，而是说自己就可以成为老板，如果按宝洁公司董事长说的话是这样的“实际上消费者就是老板”，所以在使用网络技术的时候请大家记住“消费者永远是老板”这一理念。

　　《新营销》：在中国一些新的互联网广告技术也开始出现了一些新的技术运用，比如富媒体技术就受到很大关注。在同样的曝光率的情况下广告主可以通过新鲜的广告感受，来吸引用户的眼球，增强用户体验，从在门户网站广告位拥挤的情况下，扩展网络广告的空间，请问在美国富媒体等网络新技术的使用情况是怎样的。

　　Rishad：美国与中国类似，四五年前才开始做富媒体。对富媒体不太熟悉的营销商，也是无所适从。美国到1991－1992年，才有更多宽带用户，对富媒体的应用，那个阶段还是flash技术，直到两年前，富媒体在美国呈上升阶段。有三个原因：第一，50％家庭都有宽带的设施；第二，Dynamic Logic等第三方评估机构的技术应用到富媒体测评中，已经实现对富媒体广告全面性地评估；第三，客户、代理商现在开始知道了怎么通过富媒体创造价值和业务。我预测在未来几年，中国的富媒体应用也会达到这种效果。